Perguntas Frequentes (FAQ)

Que tipo de artigos posso comprar?

Temos artigos têxteis Lisos e para Personalizar.

Disponibilizamos ainda uma opção única no mercado nacional de Print on Demand e Serviços Digitais.

Têm quantidades mínimas?

Não. Pode comprar apenas 1 unidade de qualquer artigo sem problemas.

Vendem para particulares?

Sim, vendemos para empresas e particulares.

É preciso registo ou aprovação?

Não, pode comprar qualquer artigo de forma imediata.

Fazem desconto para quantidades maiores?

Sim, Temos descontos nos artigos lisos e personalizados. Pode encontrar a informação sobre descontos por quantidades na descrição dos artigos.

Se escolher tamanhos diferentes também tenho desconto?

Sim. Dentro do mesmo artigo pode escolher cores, tamanhos e personalizações diferentes.

Como escolho tamanhos ou cores diferentes?

É só adicionar um tamanho ou cor de cada vez ao carrinho. Por fim é só clicar no ícone do carrinho 🛒 no canto superior direito e concluir o pedido.

Posso solicitar um orçamento?

Encomendei um artigo personalizado. Posso ver como fica?

Sim, A seguir da confirmação de pagamento o pedido é processado e é enviada maquete para aprovação por norma em 1-2 dias úteis.

Gostava de ver como fica o artigo antes de fazer o pagamento. É possível?

Todas as nossas maquetes são elaboradas manualmente pelo nosso departamento de produção, ou seja, não utilizamos simuladores automáticos. Apenas assim conseguimos elaborar maquetes o mais aproximado possível ao resultado real no artigo.

Como tal não elaboramos maquetes de forma gratuita. Existem várias opções gratuitas online onde pode simular os seus artigos, como por exemplo o site Printonator.

Qual é o prazo de expedição?

Para Artigos Lisos:

Após confirmação de pagamento o pedido é processado e por norma é expedido em 3-5 dias úteis.

Para Artigos Personalizados:

Após confirmação de pagamento o pedido é processado e é enviada maquete para aprovação. 

Por norma os prazos estimados são: Maquete (1-2 dias úteis) + Produção após ok (3-5 dias úteis).

Qual é o prazo de envio?

Todos os nossos envios são efectuados por CTT Expresso que estima entregas em 1-2 dias úteis (Portugal Continental).

Logo que o pedido seja enviado receberá um e-mail de aviso com informação para rastreio.

Que transportadora utilizam?

Todas as encomendas são enviadas por CTT Expresso.

Qual é o valor dos portes?

O valor varia consoante o peso da encomenda. 

Após adicionar os artigos ao carrinho pode estimar o custo dos portes no próprio site. É só clicar no carrinho e depois em "Estimar Impostos e Portes de Envio".

Enviam para fora de Portugal?

Apenas fazemos envios para Portugal e Espanha.

O que é a opção "Envio Personalizado"?

Quando selecionado a fatura é enviada por e-mail e a mercadoria segue sem fatura/guia em papel e sem nenhuma publicidade nossa na embalagem/caixa de envio.

Pode utilizar, por exemplo, para encomendas da gama Print on Demand, quando o envio é feito diretamente para o seu cliente, para revenda de artigos lisos, ofertas/presentes, etc...

Pode encontrar a opção disponível quando finaliza o pedido no Checkout e consultar toda a informação aqui.

Têm loja física?

Não. O serviço é exclusivamente online.

Posso levantar o artigo em mão?

Não. Todos os pedido são enviados diretamente para a morada indicada no pedido.

Como posso ver os artigos?

Não temos quantidades mínimas. Pode comprar apenas 1 un. de qualquer artigo para servir como amostra.

Há limite de cores na personalização?

Não, mas não fazemos impressão de cores néon, fluorescentes, fosforescentes ou metalizadas.

Qual é o tamanho da personalização?

Depende do artigo, da colocação e da personalização mas a medida máxima nunca será maior que o tamanho A3.

Qual é a técnica de personalização utilizada?

Trabalhamos com impressão digital(DTG/DTF) e serigrafia para quantidades elevadas.

Não utilizamos nunca papel transfer, vinil ou sublimação.

Não fazemos bordados.

Posso ver exemplos de trabalhos realizados?

Sim, pode consultar alguns exemplos no nosso blog.

Personalizam artigos dos clientes?

Não. Apenas personalizamos os nossos artigos.

Em que formato devo enviar as imagens?

Pode enviar em qualquer formato, sendo que formatos vetoriais, ou imagens .png ou .tiff sem fundo são ideais.